Chamada
A closer24 liga para o telemóvel do utente. Se não atender, tenta outra vez.
09:30 · atendeu
Todos os seus utentes. Uma chamada por dia.
A closer24 telefona aos utentes da sua instituição à hora combinada, confirma a medicação, percebe como estão e avisa a equipa quando algo sai da rotina. Para lares, residências seniores, apoio domiciliário, clínicas e farmácias.
Sem aplicações para o utente Funciona em qualquer telefone Desde 2€ por dia, por utente
Chamadas da manhãterça, 09:32
- 09:00Sr. Joaquim SilvaRequer ação
- 09:15D. Rosa MartinsTudo bem
- 09:30D. Lurdes PereiraEm chamada
- 09:45Sr. António CostaAgendada
A equipa não consegue ligar a todos, todos os dias.Os contactos de rotina competem com o trabalho que só uma pessoa pode fazer.
Uma dose esquecida passa despercebida.Sem um registo diário, pequenas falhas só aparecem quando já são problemas.
Quem vive sozinho fica dias sem falar com ninguém.Um contacto previsível encurta esses silêncios.
As famílias querem saber mais.Um resumo claro dá-lhes tranquilidade e poupa telefonemas à equipa.
Mais acompanhamento, sem mais horas de equipa.
Presença diária para cada utente, pensada para instituições que acompanham muitas pessoas com equipas pequenas.
Para quem cuida de muitos
Instituições com utentes idosos, em recuperação ou a viver sozinhos, que conseguem atender e conversar ao telefone.
- Lares e ERPI
- Residências seniores
- Apoio domiciliário
- Clínicas
- Farmácias
Liga, grava e regista
Chamadas programadas para cada utente, gravadas, com registo do que a pessoa diz em cada conversa.
A equipa sabe onde agir
Um painel com o estado de todos os utentes e um alerta quando algo não está bem. O resto segue no resumo diário.
Sem aplicações. Sem equipamentos. Basta um telefone.
Do primeiro toque ao alerta, numa só chamada.
O que acontece a cada utente, todos os dias, no horário que a instituição definir.
Conversa
Sem menus nem teclas. O utente fala como falaria com alguém conhecido.
09:31 · 4 min
Registo
Medicação, sono, humor e alimentação, comparados com os dias anteriores.
09:35 · registado
Painel
O estado do utente fica visível para toda a equipa.
09:35 · tudo bem
Alerta
Se algo foge à rotina, a equipa sabe de imediato por email ou WhatsApp.
só quando é preciso
Resumo diário
Para a família, o médico de família ou o gestor de caso.
20:00 · enviado
Pensada para o seu tipo de instituição.
Quem espera por vaga também precisa de alguém.
Entre a candidatura e a vaga passam meses. A closer24 mantém um contacto diário com quem espera em casa e mostra à equipa quem precisa de prioridade.
- Chamada diária a utentes em lista de espera ou em centro de dia
- Resumo para as famílias, sem sobrecarregar a receção
- Alerta para a direção técnica quando algo muda
Exemplo de alerta
"Não saio de casa há quatro dias e o frigorífico está quase vazio."D. Rosa Martins · enviado à assistente social às 10:12
Do primeiro contacto às primeiras chamadas.
Sem instalações nem equipamentos. A nossa equipa acompanha cada passo.
- Marque uma demoMostramos o painel, ouvimos uma chamada e percebemos o que a sua instituição precisa.
- Envie a lista de utentesNome, telefone e horário preferido de cada pessoa. Uma folha de cálculo chega.
- Defina a conversaMedicação a confirmar, perguntas de saúde e temas de que cada utente gosta de falar.
- Escolha quem é avisadoEnfermagem, assistente social, direção técnica, família ou médico.
- Comece as chamadasA closer24 liga no horário de cada um e a equipa acompanha tudo no painel.
Marcar demo
Demonstração gratuita, sem compromisso.
Todos os utentes num só painel.
Quando está tudo bem, o painel é calmo. Quando não está, o que importa aparece primeiro.
Estado de cada utente
Medicação confirmada, refeições, sono e mobilidade, registados em cada chamada.
Humor nas palavras do próprio
Como a pessoa se sentiu, com as frases que disse, para perceber mudanças ao longo dos dias.
Alertas calmos e claros
Cada alerta diz o que se sabe, o que já foi tentado e qual é o próximo passo. Chega por email ou WhatsApp.
Resumos para quem acompanha
Resumo diário para famílias, cuidadores, médico de família ou gestor de caso.
Lar Exemplo · Hoje14 de outubro · 11:40
Utentes48
Chamadas46
Alertas1
Por repetir1
Sr. Joaquim Silva · 09:04
"Ontem à noite fiquei tonto quando me levantei." Medicação da noite não confirmada. A enfermagem foi avisada às 09:05.
Ver conversaLigar agora
| Utente | Hora | Medicação | Humor | Estado |
|---|---|---|---|---|
| D. Rosa Martins | 09:15 | Confirmada | Bem-disposta | Tudo bem |
| D. Lurdes Pereira | 09:30 | Confirmada | Animada | Tudo bem |
| Sr. António Costa | 09:45 | Sem resposta | - | Repetir 12:00 |
| D. Fernanda Lopes | 10:00 | Confirmada | Saudades da filha | Tudo bem |
Exemplo ilustrativo com dados fictícios.
Preço por utente
2€/dia
Desde 2€ por dia, por utente.
- Chamadas diárias no horário de cada utente
- Lembretes de medicação e rotina
- Painel da instituição e alertas para a equipa
- Resumo diário para famílias e profissionais
O valor final depende do número de utentes e da duração das chamadas. Na demo preparamos uma proposta para a sua instituição.
Perguntas que as instituições nos fazem.
Não encontra a sua? Fale connosco na demo.
A closer24 substitui a equipa?
Não. A closer24 faz os contactos de rotina e o registo diário, para que a equipa dedique o tempo às pessoas que precisam de intervenção humana.
E se o utente não sabe usar tecnologia?
Não precisa. A closer24 liga para o telefone que a pessoa já tem. Basta atender e conversar.
O que acontece se o utente não atender?
A chamada é repetida mais tarde. Se continuar sem resposta, o painel assinala o utente e a equipa é avisada, conforme as regras que a instituição definir.
Como são tratados os dados dos utentes?
Os dados são tratados de acordo com o RGPD e usados apenas para o acompanhamento contratado. Não são vendidos nem partilhados com terceiros.
Quem recebe os alertas?
Quem a instituição escolher para cada utente: enfermagem, assistente social, direção técnica, família ou médico. Os alertas chegam por email ou WhatsApp.
Veja a closer24 a ligar a um utente.
Numa demonstração curta mostramos o painel, ouvimos uma chamada e preparamos uma proposta para a sua instituição.
comercial@closer24.pt